3gSpain

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S-k750 07-may-2006 19:55

F.A.Q. Vodafone
 
FAQ Vodafone


Consultas

- ¿ Donde llamar para configurar manualmente GPRS/3G o solucionar problemas ?
Llamada gratuita al 155 desde tu teléfono móvil.

-¿ Como consultar el saldo en prepago ?
Marcando en tu teléfono móvil *134# y tecla de llamada o llamando al 134. Coste: 0,15€
(0,174€ con I.V.A)


-¿ Como consultar el consumo en contrato ?
Marcando en tu teléfono móvil *131# y tecla de llamada. Coste: 0,15€
(0,174€ con I.V.A)


- ¿ Numero de atención al cliente de Vodafone ?
Llamada al 123 / 607123000 o e-mail: soporte@vodafone.es
Clientes Platino 160.
Autónomos y empresas llamada al 122 / 607100122 o e-mail: soporte@vodafone.es



Programa de puntos

- ¿ Como darse de alta en el programa de puntos ?
Llamada gratuita al 114

- ¿ Como saber los puntos acumulados en contrato y en prepago ?
Marcando en tu teléfono móvil *114# y tecla de llamada.
Para canjear puntos por móviles, recargas, accesorios, llamada gratuita al 114



Buzón y llamadas

- ¿ Como activar el buzón de voz ?
Marcando en tu teléfono *147# y tecla de llamada.
Se puede elegir el tiempo hasta que el contestador contesta la llamada (15 o 30 segundos), el código ussd de activación es
*147*30# para 30 segundos y *147*15# para 15 segundos.


- ¿ Como desactivar el buzón de voz ?
Marcando en tu teléfono #147# y tecla de llamada.

- ¿ Como activar y desactivar el servicio de llamadas perdidas ?
Para activarlo marcar en el teléfono móvil: *147*1# o llamando gratis al 147.


Saldo y recargas

- ¿ Por que cuando realizas una recarga, el saldo es inferior al que tu has pagado ?
Porque a diferencia de otras compañ*as Vodafone te descuenta el 16% de I.V.A, directamente de la recarga y no de cada llamada/mensaje que realices/mandes como en las otras compañ*as.

- ¿ Cual es la recarga máxima y m*nima realizable ?
La recarga m*nima es de 5€ y la máxima es 150€.

- ¿ Cuanto dura el saldo en una tarjeta desde que la recargo ?
La validez del saldo son 12 meses, a los 9 meses SOLO te deja recibir llamadas y SMS para que recargues, pero el saldo que tuvieras SOLO lo pierdes a partir de los 12 meses de la ultima recarga.

- ¿ Cuanto dura una tarjeta sin saldo ?
Son 3 meses desde que se agotó el saldo.


Modalidad de tarjeta

- ¿ Cambiar de modalidad de tarjeta prepago ?
Llamando al 123 se puede hacer.

- ¿ Cuando llamas ?
-Si habitualmente llamas por las tardes y los fines de semana tú Tarjeta es la Tiempo Libre.
- Tarifa Tarjeta vitamina
-Todo el dia, a cualquier destino nacional?Auto-recargable
Tambien puedes cambiar tu modalidad de tarjeta as*:
-Tiempo libre: *135*10#
-Decreciente: *135*20#
-Auto-recargable: *135*30#
-Vitamina Minutos 60x1: *135*01#
-Vitamina Mensajes 50%: *135*02#
-Vitamina 10€ Gratis: *135*03#
-Vitamina Al Segundo: *135*05#


- ¿ Como saber tu tarjeta actual ?
Marcando en tu teléfono móvil: *135#.
Recuerda que, cada año natural, dispones de seis cambios gratuitos. Los siguientes tienen un coste de 6 euros**, que se descontarán del saldo de tu tarjeta.



Gracias a todos lo que vais colaborando, en especial, Frajico y FCordoba.

S-k750 07-may-2006 19:56

Servicios

A2

- ¿ Coste del servicio A2 ?
El coste son 6€ (alta) por persona con un máximo de 2.

- ¿ Como darse de alta en A2 ?
Mandar un SMS al numero 100 con el texto: A2#X (X=Numero de la persona que se unirá contigo al A2)

- ¿ Como darse de baja en A2 ?
Mandar un SMS al numero 100 con el texto: No_A2# (_= Espacio)

- ¿ Tarifas en A2 ?
-Llamadas: 3 cent/min (3,48 IVA incl.) a cualquier hora y d*a de la semana.
-SMS: 9 céntimos (10,44 IVA incl.)
-MMS:
0-1kb= 0.09€ (10,44 IVA incl.)
1-30kb= 0.45€
30-100= 0.80€



Qtal

- ¿ Coste del servicio Qtal ?
El coste es de 3€ por persona Con un máximo de 10 personas en un grupo. Un usuario no puede pertenecer a mas de un grupo Qtal.

- ¿ Como crear un grupo en Qtal ?
Mandar un SMS al numero 4000 con el texto: C#Nombre de grupo*.

- ¿ Como darse de alta en un grupo ya creado de Qtal ?
Mandar un SMS al numero 4000 con el texto: A#Nombre de grupo*.

- ¿ Como invitar a una persona a formar parte de un grupo Qtal ?
Mandar un SMS al numero 4000 con el texto: I#X (X=numero de teléfono de la persona que quieres invitar)

- ¿ Como mandar un SMS a todo el grupo?
Env*a un SMS al 4004 con el texto.

- ¿ Como mandar un MMS a todo el grupo?
Mandar el MMS al 4004.

- ¿ Como realizar una llamada a todo el grupo?
realizar una llamada al 4004, sus compañeros recibiran un SMS y para unirse a la llamada tendrán que llamar al 4005.

- ¿ Como darse de baja en un grupo Qtal ?
Mandar un SMS al numero 4000 con el texto: B#.

- ¿ Tarifas grupo Qtal ?
-Llamadas: 0.06€ (6,96 IVA incluido) a cualquier hora del dia.
-SMS: 0.06€ (6,96 IVA incluido) a una sola persona del grupo.
-SMS: 0.21€ (24,36 IVA incluido) a todas las personas del grupo.
MMS:
0-1kb= 0.06€ (6,96 IVA incluido)---> a una sola persona
1-30kb= 0.35€---> a una sola persona
30-100= 0.60€---> a una sola persona
0-1kb= 0.21€---> a todo el grupo
1-30kb= 1€---> a todo el grupo
30-100= 1.80€---> a todo el grupo



Llámame que no tengo saldo

- ¿ Como enviar un "llámame que no tengo saldo" ?
Marca en tu móvil: *144* nº del destinatario# y tecla de llamada. Máximo 10 SMS o 10 d*as desde que se agotó el saldo.

Hora y Fecha

- ¿ Como ver la hora y fecha en tu pais ?
Marca en tu móvil: *118# y tecla de llamada o *188# y tecla de llamada.

Localización

- ¿ Como darse de alta en el servicio de localización ?
Mandar un SMS de texto con la palabra: Alta al numero 120.

- ¿ Aceptar o rechazar localización ?
Aceptar: *120*1# y tecla de llamada.
Rechazar: *120*0# y tecla de llamada.


- ¿ Como localizar un numero ?
Mandar un SMS con la palabra: Visible_Numero al 120. ( _= Espacio y Numero= Numero o nombre que te asignan al darte de alta )

- ¿ Darse de baja ?
Mandar un SMS con el texto: Baja al numero 120

- ¿ Coste del servicio ?
SMS mandados al 120, Gratis. El SMS recibido al mandar la palabra visible_numero, tiene un coste de 0.90€

Notificación automática de saldo

- ¿ Como activar el servicio de notificación automática de saldo ?
Llamando al 123, llamada gratuita. ( disponible solo para tarjetas de prepago )

Ocultación de numero

- ¿ Como activar el servicio de ocultación de numero ?
Llamas gratuitamente al 123 les pides que te lo activen. Dos maneras:
-De forma que siempre este visible tu numero menos cuando tu quieras. Para este caso, un vez activado y quieras realizar una llamada con numero privado marca antes del teléfono móvil a llamar #31#6xxyyyxxx.
-De forma que siempre este oculto tu numero menos cuando tu quieras. Para este caso, un vez activado y quieras realizar una llamada mostrando tu numero marca antes del teléfono móvil a llamar *31#6xxxyyyxxx.


Servicio números habituales

- ¿ En que consiste este servicio y como darte de alta ?
Eliges los 4 números que mas hablas sea del operador que sea(2 números Vodafone y 2 de otro operador), y podrás ahorrarte un 20% en tus llamadas.Este servicio tiene un coste de 1.20€ al mes, y podrás darte de alta llamando gratis al 123.


Servicio Roaming

- ¿ Que es y como funciona el servicio Roaming ?
Para activar Roaming, llamar al 123. El servicio roaming sirve para hacer llamadas internacionales. Para hacer una llamada desde España al extranjero debes de marcar en tu teléfono móvil la tecla de salida, correspondiente al signo + seguido del prefijo del pais donde quieres llamar. Aqui puedes buscar el prefijo que te interese.
Si lo que deseas es hacer una llamada desde el extranjero a España, Marca el código internacional de salida del pa*s donde te encuentres o pulsa en tu móvil el s*mbolo (+), seguido del prefijo de España (34) y luego el número de teléfono móvil.
Para activar roaming vodafone passport:
Para activar el servicio hemos de pulsar en el móvil *154*1# y tecla de llamada.
Para desactivar el servicio hemos de pulsar en el móvil *154*0# y la tecla de llamada.
Para consultar el estado, *154# y tecla de llamada



Servicio Mi pa*s

- ¿ Que es y como darse de alta en el servicio Mi pais ?
Para tarjetas y contratos Vodafone. Consiste en ofrecer a los residentes extranjeros en España y a todos aquellos que realicen llamadas al extranjero, tarifas internacionales extraordinarias para estar en contacto con el pa*s que elijan, con la comodidad de poder llamar dónde y cuándo quieran.
Para darte de alta o cambiar de pais puedes realizar una llamada gratuita al 123 o al 189.


- ¿ Cuales son las tarifas de el servicio Mi pais ?
El coste de alta es de 6€ y el de cambio de pa*s de otros 6€.
Con Mi pa*s sólo tienes que elegir el pa*s con el que quieres estar
en contacto y te beneficiarás de tarifas internacionales con hasta
un 25% de descuento en todas las llamadas al pa*s elegido, tanto
a fijos como a móviles. Llamadas al pa*s elegido por 20 cents/min todos los sábados y domingos de 20h a 24h



Servicio llámame que estoy en Europa

- ¿ Que es y como funciona el servicio llámame que estoy en europa ?
Es un servicio para realizar llamadas internacionales sin que la persona que esta fuera de España tenga que pagar nada. Lo pagaras tu.
Si estas en España y quieres llamar a un móvil de Tarjetas Vodafone que esté en Europa sin que a él le cueste nada tienes que marcar desde tú móvil Vodafone:

144número de móvil tecla de env*o

A su vez la persona que esté en el extranjero puede solicitarte que le llames sin que tenga coste para él marcando desde su móvil de Tarjetas Vodafone:

*144*número de móvil#tecla de env*o

Tú recibirás un mensaje corto avisándote de que quiere que le llames.

Sin cuota de alta ni cuota mensual.
Solicitud de llamada desde el extranjero: 0,2 euros/solicitud.
Establecimiento de llamada desde España: 0,3 euros.
Precio de llamada desde España: 0,8 euros/minuto.

S-k750 07-may-2006 19:57

Servicios

Servicio Vodafone World

- ¿ Que es el servicio Vodafone world ?
Tarifa especial que pueden activar antes de salir de España, los clientes de pospago o contrato y que permite saber de antemano el precio que se cobra en cada llamada y despreocuparse de qué opradorara será la más barata para llamar.. Al llegar al pa*s que se visita se debe seleccionar la red de la operadora asociada a “Vodafone World”.

- ¿ Cuales son sus tarifas ?
LLamar a España----) 0,78 E/min ; sin establecimiento de llamada y es fracciones de 30segs.
Recibir LLamadas---) 0,68 E/min ; idem.
Enviar SMS a España: 0,45E/sms.
Recibir SMS siempre es gratis.
Y los MMS tienen coste en recepción y, por supuesto en envio. Puedes ver la tarifa en este v*nculo:
http://www.vodafone.es/Vodafone/Part...3,8861,00.html
Más información en:
http://www.vodafone.es/Vodafone/Part...,10700,00.html


- ¿ Como contratar Vodafone world ?
Llamada gratuita al 123

- ¿ Se pueden mandar SMS desde el extranjero y al extranjero ?
Si, siempre que la operadora extranjera tenga un acuerdo con vodafone


Mi Vodafone

- ¿ Como solicitar clave para entrar en Mi Vodafone ?
Marca en tu telefono movil: *137*1# es Gratis.

- ¿ Que te permite hacer Mi Vodafone ?
Podrás gestionar todos los servicios que tienes disponibles en tu móvil:
-Consultar tu factura
-Consulta de consumo
-Detalle de llamadas
-Recargar tu Tarjeta
-Configurar tu teléfono
-Tienda de Puntos
-Activar tus promociones


- ¿ Cual es la direccion de Mi Vodafone ?
Esta: Mi Vodafone


Anticipo de saldo 2€

- ¿ Que es ?
Es un servicio excluisvo para clientes de prepago, que te permitira realizar llamadas y enviar sms cuando no te queda casi saldo, es decir, cuando tu saldo sea inferior a 1€ y superior a 0€, mediante el marcado de una secuencia, recibiras una recarga de 2€ que se te descontara en la proxima recarga.

- ¿ Como se activa ?
Marcando la secuencia *111# y la tecla de llamada


Servicios Básicos

- Atencion al cliente: 123
- Contestador: 177
- Asitencia: 121
- Llamadas perdidas: 147
- Despertador: 171
- Informacion: 141
- Saldo: 134 o *134#



Gracias a todos lo que vais colaborando, en especial, Frajico y FCordoba.

S-k750 07-may-2006 19:58

Este FAQ esta un poco desactualizado o por lo menos eso creo :D No he tenido mucho tiempo para actualizarlo pero en cuanto pueda lo hare. De todas formas si hay alguien interesado en actualizarlo un poco puede hacerlo :D

Un saludo

schumy 08-may-2006 15:04

PEDAZO DE POST! Como siempre, currandotelo tio! Yo buscandote como S-t610 y no te encontraba xDDDDD

elfrau 10-may-2006 22:14

Guau! Anda q no te lo curraste ni nada enhorabuena :)

COCK 12-may-2006 21:20

Un 10 para este chico es un crack

jurrus 14-may-2006 23:49

me estaba esperando que este hilo apareciera :)

DOKTORZERO 01-jun-2006 17:08

Una currada si señor

rufineitor 01-jun-2006 21:26

este faq esta tambien en gsmspain,,,,, o no es el mismo,,,,, de todas formas muy bueno,,,,,,,,,,,,,,,,



saludos


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